Skip to main content
Beantwoord

Recommerce betaalt bonus niet uit

  • August 28, 2023
  • 1 reactie
  • 18 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Ik heb nu het zelfde aan de hand met Recommerce en ook de klantenservice van KPN laat mij nu al 3 weken wachten op concreet antwoord. Het noteren van de gevoerde telefoongesprekken is erg slecht waardoor ik elke keer weer de gewenste gegevens op moet geven. Ik voel mij in de kou gezet door KPN en dat als klant die ik 28 jaar diensten afneemt.

 

ik wil graag contact met iemand die wel weet hoe deze klacht goed af te handelen. 

 

Admin: afgesplitst en een eigen topic voor jouw vraag aangemaakt.

Beste antwoord door Bram van KPN

Hi @Mevr Compeer! Vervelend dat de bonus zo lang op zich laat wachten. Het kan tot 6 weken duren na het uitbetalen van het bedrag dat je krijgt voor je telefoon. Is het al meer dan 6 weken geleden?

Als dit zo is, vul dan eerst dit contactformulier van Recommerce in. Geef duidelijk aan wat je Trade in referentie is. Dan kunnen ze je het best helpen. 

Wil je hier laten weten of je binnen 5 werkdagen reactie krijgt op het contactformulier?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Bram van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Bram van KPN
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • September 2, 2023

    Hi @Mevr Compeer! Vervelend dat de bonus zo lang op zich laat wachten. Het kan tot 6 weken duren na het uitbetalen van het bedrag dat je krijgt voor je telefoon. Is het al meer dan 6 weken geleden?

    Als dit zo is, vul dan eerst dit contactformulier van Recommerce in. Geef duidelijk aan wat je Trade in referentie is. Dan kunnen ze je het best helpen. 

    Wil je hier laten weten of je binnen 5 werkdagen reactie krijgt op het contactformulier?

    Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement