Skip to main content
Beantwoord

Rekeningnummer aanpassen werkt niet

  • February 13, 2023
  • 1 reactie
  • 34 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Ik probeer al een aantal maanden mijn rekeningnummer aangepast te krijgen. Steeds lukt het niet. Heel frustrerend.

Via MijnKPN pas ik het aan, maar als ik de pagina ververs dan zie ik weer het oude rekeningnummer.

Ik heb inmiddels drie keer gebeld. Elke keer werd gezegd dat het aangepast was, maar toch wordt steeds het bedrag van het verkeerde rekeningnummer afgeschreven.

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @Maarten4444, welkom op ons forum! Via je MijnKPN is meestal wel de makkelijkste route om dit te wijzigen, er kan wel even een paar (2/3) facturen overheen gaan voor dit overal gewijzigd is.
Als dat toch fout blijft gaat zul je hierover wel echt bij mijn telefonische collega's terecht moeten. Zij kunnen je doorverbinden met de factuurservice.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24
    • Thomas van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • February 16, 2023

    Hoi @Maarten4444, welkom op ons forum! Via je MijnKPN is meestal wel de makkelijkste route om dit te wijzigen, er kan wel even een paar (2/3) facturen overheen gaan voor dit overal gewijzigd is.
    Als dat toch fout blijft gaat zul je hierover wel echt bij mijn telefonische collega's terecht moeten. Zij kunnen je doorverbinden met de factuurservice.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement