Skip to main content
Beantwoord

Retour zenden apparatuur niet verwerkt door KPN

  • August 24, 2022
  • 3 reacties
  • 105 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Brief ontvangen om apparatuur terug te zenden. Reeds zelf gedaan, via eigen doos.

verzendbewijs op dit moment niet voorhanden wegens langdurig verblijf in buitenland.

wat te doen?
 

gr Christian Klein

Beste antwoord door RBxx

Hallo Christian  @Retour zenden apparatuur 

Dit gaat helaas de laatste tijd wel vaker fout bij de afhandeling van de retouren.

Een KPN moderator kan aan de logistieke afdeling doorgeven dat je de apparatuur al retour hebt gestuurd. Wil je daarvoor jouw naam, postcode, huisnummer en klantnummer achter laten in het KPN Forum profiel en een berichtje in dit topic zetten nadat je dit hebt gedaan?

Dan handelt de medewerker dit verder af.

R
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • RBxx
  • Superuser
  • Antwoord
  • August 24, 2022

Hallo Christian  @Retour zenden apparatuur 

Dit gaat helaas de laatste tijd wel vaker fout bij de afhandeling van de retouren.

Een KPN moderator kan aan de logistieke afdeling doorgeven dat je de apparatuur al retour hebt gestuurd. Wil je daarvoor jouw naam, postcode, huisnummer en klantnummer achter laten in het KPN Forum profiel en een berichtje in dit topic zetten nadat je dit hebt gedaan?

Dan handelt de medewerker dit verder af.

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
R
R
Nieuwkomer

Hartelijk dank.

 

zojuist profielgegevens aangevuld.

 

gr Christian 

Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Ik heb een notitie in het systeem gezet. Je mag de brief negeren.

“Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil
R

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement