Skip to main content
Beantwoord

Retourdoos ontvangen, maar apparatuur al teruggestuurd

  • jan. 17, 2023 5:40 p.m. UTC
  • 2 reacties
  • 75 keer bekeken
Nieuwkomer

Hi, 

Een maand geleden was ik officieel overgestapt van KPN naar Ziggo. In die tijd heb ik geen retourdoos ontvangen, terwijl dat allang moest. Ik had toen zelf alle apparatuur in een doos gestopt en teruggestuurd, heb ook een eventuele verzendbewijs. 
 

Vandaag, maand later krijg ik een retourdoos binnen met een rood envelop. Moet ik dit als niet verzonden beschouwen of is er iets niet goed gegaan bij de administratie? 
 

 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @ST189 ,

Die doos kun je als niet verzonden beschouwen. De verzending van die doos staat los van de verwerking van de retour gekomen spullen.  Waarschijnlijk hoor je er niets meer over. 

Bewaar voor de zekerheid wel het verzendbewijsje! 

 

Bekijk origineel
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • jan. 17, 2023 7:34 p.m. UTC

    Hallo @ST189 ,

    Die doos kun je als niet verzonden beschouwen. De verzending van die doos staat los van de verwerking van de retour gekomen spullen.  Waarschijnlijk hoor je er niets meer over. 

    Bewaar voor de zekerheid wel het verzendbewijsje! 

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Deelnemer
      • paulschud
      • Deelnemer
      • jan. 24, 2023 7:55 a.m. UTC

      Hi, 

      Een maand geleden was ik officieel overgestapt van KPN naar Ziggo. In die tijd heb ik geen retourdoos ontvangen, terwijl dat allang moest. Ik had toen zelf alle apparatuur in een doos gestopt en teruggestuurd, heb ook een eventuele verzendbewijs. 
       

      Vandaag, maand later krijg ik een retourdoos binnen met een rood envelop. Moet ik dit als niet verzonden beschouwen of is er iets niet goed gegaan bij de administratie? 
       

       

      @ST189 Ik had dus precies hetzelfde. Antwoord KPN is geruststellend en mag daarom ook voor mij gelden.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement