Hallo @Wanhopig2022 

Dit gaat helaas de laatste tijd wel vaker fout bij de afhandeling van de retouren.

Een KPN moderator kan aan de logistieke afdeling doorgeven dat je alle apparatuur retour hebt gestuurd. Wil je daarvoor jouw naam, postcode, huisnummer en klantnummer achter laten in het KPN Forum profiel en een berichtje in dit topic zetten nadat je dit hebt gedaan?

Dan handelt de medewerker dit verder af.

Dag Ruud, dank voor je reactie. Profiel was en is up to date.

Rob

Graag gedaan @Wanhopig2022 . Door de drukte reageert KPN hier in een paar dagen.

Hoi @Wanhopig2022 . Welkom op het forum.

Ik heb je gegevens doorgegeven. Als je een derde herinnering krijg, laat het mij weten.  Ik ga er nu van uit dat het bij twee blijft. 

Dag Erwin, dank voor je bericht! Nu komt het vast in orde.

Groeten, Rob

Dag Erwin,

Vandaag kreeg ik via de mail een herinnering om het modem (dat al is ingeleverd), in te leveren. Ik hoop dat je mij hierbij kunt helpen want ik heb dus alles al opgestuurd. Bijgevoegd een screenshot van een deel van de mail.

Bij voorbaat dank,

Rob

Is dit de tweede herinnering, @Wanhopig2022 ? Zo ja, dan zal dit de laatste zijn. 

Dank voor je antwoord, dit is idd de tweede herinnering. Ik hoef dus geen actie te ondernemen, sorry voor de verwarring van mijn kant. Ik onderneem geen actie en hoop op een goede afloop.

Dank alweer,

Rob

Geen probleem, Rob.  Ik snap heel goed dat je hier geen gedoe mee wil.  Komt helemaal goed. Je hoeft niks te doen.