Skip to main content
Beantwoord

Simkaart geblokkeerd na betalingsprobleem

  • October 15, 2024
  • 2 reacties
  • 28 keer bekeken
E
Nieuwkomer

Vorige week had ik een betaalachterstand en was ik geblokkeerd. Ik heb de betalingen gedaan en gebeld met de klantenservice. Echter is de blokkade nog altijd niet eraf. De telefoon heb ik nu meerdere keren uit- en aan gezet, maar tevergeefs. 

 

Wat kan ik nu doen? 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @ErwinB. ,

Morgen vanaf 8.00 nogmaals bellen (met een andere telefoon) met 0800-0402 en spreek dan in "Collections". 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • October 15, 2024

    Hallo @ErwinB. ,

    Morgen vanaf 8.00 nogmaals bellen (met een andere telefoon) met 0800-0402 en spreek dan in "Collections". 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Maja van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23
    • Maja van KPN
    • Moderator
    • October 17, 2024

    Hi @ErwinB., wat jammer dat het niet helemaal soepel verloopt met het verwijderen van de blokkade 😕

    We zijn inmiddels een paar dagen verder en ik zie dat @Noordzee je al de goede richting op heeft gestuurd, ik hoop dan ook dat je inmiddels je telefoon weer kunt gebruiken!

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement