Skip to main content
Beantwoord

Sinds 2011 abonnement bij KPN, maar toch afkoopsom?

  • August 25, 2022
  • 13 reacties
  • 157 keer bekeken
Juline de Wit
Deelnemer
Forum|alt.badge.img

Vanaf 2011 heb ik een abonnement bij de KPN.

In september ga ik over naar een andere provider. 

Nu krijg ik een mail waarin staat dat ik stop voordat mijn abonnement is afgelopen en daarom een afkoopsom zou moeten betalen?

Lijkt me erg vreemd na 10 jaar? Daarnaast weet ik niet hoe hoog de afkoopsom zou zijn.

Graag hoor de uitleg hiervan. 

Beste antwoord door RBxx

Hallo @Juline de Wit 

Is het nog steeds hetzelfde abonnement uit 2011? Een mobiel (?) abonnement wat al die tijd is doorgelopen als contract voor onbepaalde tijd? Heb je al die tijd nooit “verlengd”? 

Dan zou je een opzegtermijn van 1 maand hebben en is een afkoopsom inderdaad erg vreemd.

Heb je in MijnKPN gekeken naar de contractgegevens? Daar staat welk abonnement je hebt en wat de einddatum is.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    13 reacties

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • August 25, 2022

    Heeft u wellicht recent het abonnement verlengd?

    RBxx
    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • Antwoord
    • August 25, 2022

    Hallo @Juline de Wit 

    Is het nog steeds hetzelfde abonnement uit 2011? Een mobiel (?) abonnement wat al die tijd is doorgelopen als contract voor onbepaalde tijd? Heb je al die tijd nooit “verlengd”? 

    Dan zou je een opzegtermijn van 1 maand hebben en is een afkoopsom inderdaad erg vreemd.

    Heb je in MijnKPN gekeken naar de contractgegevens? Daar staat welk abonnement je hebt en wat de einddatum is.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    Denise van KPN
    Juline de Wit
    Deelnemer
    Forum|alt.badge.img
    • Juline de Wit
    • Auteur
    • Deelnemer
    • August 25, 2022

    Nee ik zit onafgebroken bij de KPN sinds 2011, wel hebben we in januari 2022 ESPN erbij genomen, kan dat er iets mee te maken hebben?

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • August 25, 2022

    Nee ik zit onafgebroken bij de KPN sinds 2011, wel hebben we in januari 2022 ESPN erbij genomen, kan dat er iets mee te maken hebben?

    Wellicht is dus het abonnement toen omgezet naar een Hussel abonnement. Misschien betekende dat een nieuw jaarcontract. 

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    Juline de Wit
    Deelnemer
    Forum|alt.badge.img
    • Juline de Wit
    • Auteur
    • Deelnemer
    • August 25, 2022

    Nick83, die heb ik in januari 2022 erbij genomen 😃

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • August 25, 2022

    Nick83, die heb ik in januari 2022 erbij genomen 😃

    Ja... dat schreef u al...

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    Juline de Wit
    Deelnemer
    Forum|alt.badge.img
    • Juline de Wit
    • Auteur
    • Deelnemer
    • August 25, 2022

    Nick83 dit hebben we gewoon ingesteld via het menu op de tv en kost iets van 12 euro per maand

    Geen bevestiging oid van gekregen daarom lijkt het me niet een nieuw abonnement vandaar mijn vraag

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • August 25, 2022

    …knip…
    Heb je in MijnKPN gekeken naar de contractgegevens? Daar staat welk abonnement je hebt en wat de einddatum is.

     

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    Juline de Wit
    Deelnemer
    Forum|alt.badge.img
    • Juline de Wit
    • Auteur
    • Deelnemer
    • August 25, 2022

    RBxx ja net gedaan daar staat 2015-2016 dat klopt niet want ik betaal elke maand 74 euro en heb nog steeds KPN sinds 2011

    Heel vreemd 

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • August 26, 2022

    @Juline de Wit een moderater kan dit voor je nakijken en duidelijkheid geven. Vul je profiel helemaal in met klantnummer etc dan kunnen ze voor je aan de slag.  De wachttijd is een dag of drie. 

    Juline de Wit
    Deelnemer
    Forum|alt.badge.img
    • Juline de Wit
    • Auteur
    • Deelnemer
    • August 26, 2022

    Bedankt Joep!

    A
    • Anonymous
    • August 26, 2022

    Hallo @Juline de Wit voor een snelle(re) reactie even bellen met 0800 0402.

     

    Juline de Wit
    Deelnemer
    Forum|alt.badge.img
    • Juline de Wit
    • Auteur
    • Deelnemer
    • August 26, 2022

    Hoi JanD, net gedaan en ik blijk geen afkoopsom te hebben...…

    Is een standaard tekst in de mail als iemand abonnement opzegt werd aangegeven 

    Dus topic alweer klaar

    Joep1965
    Denise van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement