Sinds 2020 betaal ik voor een inactief mobiel abonnement

Hallo ​@Denis Breen ,

Dat betekent dat je dit abonnement in juni 2023 (of juni 2024) nog verlengd hebt. 

Maar goed, denk er aan dat je nu tijdig opzegt per de einddatum van jouw contract in juni 2025. Ik adviseer je om telefonisch bij de klantenservice jouw abonnement op te zeggen. Dan regelen ze dat meteen voor jou. 

Klopt heb ik gedaan vorige week, en inderdaad mijn abonnement word opgezegd maar wel geld kwijt. en datg vind ik eingelijk niet eerlijk, bijj wijziging telnummer had ik niet verwacht dat mijn oude nummer ook actief bleef, gebruik die nooit 

Mooi zo 👌🏽, ben je er in ieder geval over een paar maanden vanaf.  

Plus geld kwijt 

Dan heb je geen telefoon gewijzigd. Maar gewoon een nieuw abonnement afgesloten. 

Je ziet toch op je rekeningafschrift dat er 2 keer afgeschreven word iedere maand? Gaat er dat geen belletje rinkelen? 

Niet echt, zat in een vechtscheiding  dus niet op gelet, had wel iets anders aan mijn hoofd. met een zoon die bij zijn moeder is weggelopen en depressief was , dus nee niet op gelet

Voor een volgende keer gewoon beter opletten bij de bankafschriften en de mail van KPN waarin maandelijks aangekondigd wordt dat er weer een nieuwe factuur klaar staat om te downloaden, KPN gaat niets vergoeden ​@Denis Breen .

Dat jouw privéomstandigheden niet optimaal waren is spijtig, maar daar heeft KPN geen boodschap aan.

bedankt voor de opbeurende antwoord  

en dat ik beter moet opletten weet ik ook wel, maar mag en kan er toch van uitgaan als de mederwerker zegt dat hij telnummer gaat wijzigen dat ik geen tweede abonnememt krijg of wel soms