Slechte service via de sales service. Ze bellen niet eens terug

Ik had met kpn salesafdeling de afspraak gemaakt dat de kosten van de monteur vergoed zouden worden plus 5 euro extra korting mobiel. Na installatie zou ik teruggebeld worden. Tot op heden word ik niet gebeld. Ik word aan het lijntje gehouden. Persoon die afspraak heeft gemaakt met mij is niet bereikbaar. Je kan fluiten  naar compensatie. Wil nu terug naar Ziggo. 

Afgesproken om bedraad te installeren. Monteur komt en zegt dat er een extra monteur moeten komen omdat je niet alleen in kruipruimte mag. Nieuwe afspraak duurt een paar weken.Ondertussen heeft hij me afgemeld bij Ziggo. Ik heb vooraf duidelijk aangegeven dat monteur in kruipruimte moet. Heb nu maar iets draadloos geregeld met tv.

Dag @Harry Vd M dat klinkt niet best. U heeft een orderbevestiging gehad van wat u heeft besteld.  Wijkt die af van wat er is afgesproken?