Skip to main content
Beantwoord

SMS berichten van KPN die niet voor mij zijn over een nieuwe bestelling

  • December 11, 2022
  • 1 reactie
  • 43 keer bekeken

Ik krijg berichten over een opgestuurd modem en het aansluiten van glasvezel van KPN, terwijl ik niets heb afgesloten. Nu komt er zelfs een monteur langs waar ik niets van weet. Volgens mijn KPN heb ik dit ook niet afgesloten. Hoe krijg ik deze string van foutieve Sms'jes gestopt? Het begint erg verwarrend te worden. Ik heb alleen een mobiel abonnement. 

Beste antwoord door Vulpen

Dat lijkt me erg lastig ja, 

Als het echt niet bij jou zelf vandaan kan komen vermoed ik dat er een tikfoutje is gemaakt door iemand anders. 

Vul even je forum profiel aan (https://forum.kpn.com/settings/profile) mocht je dat nog niet gedaan hebben (inclusief het nummer wat nu "bestookt” word met SMS'jes), die kunnen namelijk alleen jij en de moderators van het forum zien. Dan kan een moderator even mee kijken wat er mis gaat. 

Nu is het druk dus het kan een paar dagen duren voordat een moderator dit topic oppakt dus je kunt ook morgen ochtend het gratis 0800 0402 bellen als je sneller geholpen wil worden.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Vulpen
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+10
  • KPN Medewerker
  • Antwoord
  • December 11, 2022

Dat lijkt me erg lastig ja, 

Als het echt niet bij jou zelf vandaan kan komen vermoed ik dat er een tikfoutje is gemaakt door iemand anders. 

Vul even je forum profiel aan (https://forum.kpn.com/settings/profile) mocht je dat nog niet gedaan hebben (inclusief het nummer wat nu "bestookt” word met SMS'jes), die kunnen namelijk alleen jij en de moderators van het forum zien. Dan kan een moderator even mee kijken wat er mis gaat. 

Nu is het druk dus het kan een paar dagen duren voordat een moderator dit topic oppakt dus je kunt ook morgen ochtend het gratis 0800 0402 bellen als je sneller geholpen wil worden.