Sms over nieuwe factuurmaand van KPN uitzetten

Hallo, 

Hoe kan ik die hinderlijke sms uitzetten over start nieuwe factuurmaand. Deze worden altijd in de nacht verzonden en ik daar wakker van wordt. Ik heb al een uur aan de telefoon gehangen met een dame van de klantenservice die het niet kon vinden. Ging met de collega overleggen hoe dat moest dus een tijd in de wacht gestaan herhaaldelijk gezegd dat bij de verbruiksnotificatie moet kijken dat het daar bij stond. Maar ze kon het helaas weer niet vinden na overleg met weer een collega werd mij gezegd dat ze het niet uit kon zetten. Hoe gaan we dit oplossen.