Skip to main content
Vraag

Smsjes naar buitenland op factuur die ik niet zelf verstuurd heb

  • January 15, 2024
  • 7 reacties
  • 442 keer bekeken

Ik heb hetzelfde probleem,het blijkt dat ik op 1 dag meerfere sms jes heb verstuurd naar diverse landen en ook nog op hetzelfde tijdstip,dit klopt dus helemaal niet,ik begrijp dan ook niet wie of wat deze sms jes heeft verstuurd,ik in ieder geval niet! Daarbij als ik iemand een berichtje wil sturen doe ik dat wel via Whats app en zeker niet via sms kortom,,,ik ben het niet eens met de in rekening gebrachte kosten!

 

Admin: Reacties afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

7 reacties

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • January 15, 2024

Hallo @Bertusbudt 

KPN constateert alleen maar dat ze verstuurd zijn. Ook al heb je de sms'jes niet zelf verstuurd, kan dat toch onderwater gebeuren. Sommige apps gebruiken het voor verificatie.

Heb je een iPhone? Er zijn eerder topics geweest met een mogelijke relatie met iMessage.

Voorbeeld: Onterechte kosten voor sms-diensten in het buitenland

Waar gaan de sms'jes naar toe (landcodes)?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • January 16, 2024

Tja,KPN kan dan wel vaststellen dat deze sms jes zijn verstuurd,ik weet dat ìk ze niet verstuurd heb en wèl opdraai voor de kosten,het is toch wel zeer vreemd dat er maar liefst 90 sms jes zijn verstuurd  binnen 1 min🤔🤔🤔🤔 en wel naar diverse mij onbekende spaanse,italiaanse en russische nummers,ik ben benieuwd naar een logische verklaring!!


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • January 16, 2024

Dat zijn er inderdaad heel veel. Kan je ze ook zien in de verzendlijst in de berichten app op de telefoon? Heb je wellicht recent een nieuwe app geïnstalleerd? Misschien is die de “boosdoener”.

Ik verwacht dat (wellicht morgen al) een KPN moderator hier reageert. Hopelijk heeft die een idee.


Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

Hoi @Bertusbudt, zo veel smsjes en zo snel achter elkaar is wel apart inderdaad. Waar zie je deze kosten staan, op je factuur of ergens anders?

Heb je de vragen van @RBxx nog gezien? Daar ben ik ook benieuwd naar.

Dat zijn er inderdaad heel veel. Kan je ze ook zien in de verzendlijst in de berichten app op de telefoon? Heb je wellicht recent een nieuwe app geïnstalleerd? Misschien is die de “boosdoener”.

 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • January 17, 2024

Ik zie de kosten op de factuur van deze maand,ze staan niet in mijn berichtenlijst op mijn telefoon


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • January 17, 2024

Heb je nog een antwoord op mijn andere vraag?

….
Heb je wellicht recent een nieuwe app geïnstalleerd? Misschien is die de “boosdoener”.

 


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • January 17, 2024

Naar Spaanse en Italiaanse nummers zou je geen kosten mogen hebben. Die landen zitten gewoon in de EU bundel.