Spotify blijft actief als Online aankoop, graag stopzetten

HI ​@TimConsten, allereerst welkom bij onze community. 

Dit is wel onnodig omslachtig en hoort niet zo. Het abonnement opzeggen is niet nodig, we gaan het regelen. Vind jij het goed als ik ook meekijken en waar nodig actie onderneem? Zou je je KPN profiel willen invullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan?

Ik hoor graag van je. 

​@Alex van KPN Goedemorgen Alex. Dankjewel voor je reactie en dat je wil meekijken! Ja als je dit kunt stopzetten voor me, heel graag. Mijn KPN profiel had ik al gevuld met alle relevante gegevens. In afwachting van je reactie.

Mvg,
Tim

Dankjewel, hier heb ik genoeg aan. Ik maak hier werk van en laat het weten zodra dit in orde is gemaakt. 

​@Alex van KPN OK super! Dankjewel alvast. Ik wacht in spanning af :)

​@Alex van KPN Ohh geweldig! Super bedankt voor je moeite en de correctie met terugwerkende kracht. Ik kijk uit naar de volgende factuur. Fijne dag. Mvg Tim

Geen dank nodig, dit lag aan ons. Ben blij dat het nu is opgelost. 😊

​@Alex van KPN Ik zie op de laatste factuur een bedrag van -38,13, vermoedelijk door de correctie. Bedankt daarvoor! Zie echter wel nog steeds Online aankopen terugkomen, nu zelfs a 12,99. Ik zal afwachten op de volgende factuur en zien of het dan echt is opgelost en de Online aankopen niet meer terugkomen. Fijne dag.

Ik verwacht dat dit nog een oude periode is. 

Zou je onderaan bij de specificaties en bij Spotify willen kijken tot wanneer Spotify in rekening is gebracht? Ik verwacht dat de datum eind juli/begin augustus is. 

​@Alex van KPN  Ok ja er staat inderdaad “Spotify betaald tot 03-08”
 

​@Alex van KPN en in Spotify zelf zie ik nu staan dat ik een free account heb! Dus dat ziet er goed uit 😎🙏

Top! Fijn dat het gelukt is en dankjewel voor de terugkoppeling hier.