Spotify blijft in rekening gebracht worden ondanks opzegging

Ik heb op 24 april spotify family stop gezet. Dit is netjes via de email bevestigd. Helaas zie ik nu op de factuur dat nog steeds betaal, alleen staat het nu onder online diensten. Het is enigszins bijzonder dat als je iets opzegt dat het gewoon door gaat onder een ander naam. Klantenservice is drama die kunnen niks betekenen. Graag wil ik dat deze dienst stop.

Mvg,

WJ