Hoi @TMPea, dat is natuurlijk knap lastig en ik denk graag even met je mee. Wanneer heb je het abonnement precies beëindigd? Soms duurt het een paar weken voordat de status tussen KPN en Spotify is gesynchroniseerd. Zou je jouw gegevens kunnen invullen in je profiel en mij hier een seintje geven als dat is gebeurd? Dan kijk ik even!

@TMPea Heb je nog duidelijkheid gekregen? Ik heb geen bericht meer gehad dus ik hoop dat alles gelukt is. Post gerust nog even een berichtje als we iets voor je kunnen doen!

Hoi Remco. Dank voor je reactie. Het abonnement met kpn is per 4 oktober beëindigd. Waarom moet ik het profiel invullen?

Groet, Thea

Je hoeft uiteraard niet verplicht je profiel in te vullen . Maar ik heb gegevens nodig als ik de status van de opzegging wil nakijken. Wanneer je de het abonnement op 4 oktober hebt stopgezet kan het enkele weken duren voordat de systemen van KPN met de systemen van Spotify zijn gesynchroniseerd. Het kan dan voorkomen dat Spotify nog een tijdje op Premium blijft staan na het beëindigen van het abonnement.