Skip to main content
Beantwoord

start datum abonnement maanden later dan verhuizing

  • June 15, 2022
  • 3 reacties
  • 39 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Na het afsluiten van een nieuw abbonoment bij KPN stond er dat ik 1 juli gebruik kon maken van het interent en dus ook de router binnen zou krijgen. Nu krijg ik een mailtje dat dit pas 23 december is. Klopt dit? Zo jaa, kan ik nog overstappen naar een andere provider waar ik sneller gebruik kan maken van interent?

Beste antwoord door Bram van KPN

@Jeroenb99 het kan te maken hebben met glasvezel. Op het moment dat je een bestelling plaatst krijg je automatisch de best beschikbare verbinding. Als glasvezel beschikbaar is krijg je geen koper meer. 

Als je je profiel invult kan ik voor je kijken wat er aan de hand is. Laat hier even weten wanneer je dat gedaan hebt. Dan kijk ik voor je wat er aan de hand is. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Bram van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Bram van KPN
    • Oud Moderator
    • June 18, 2022

    Hi @Jeroenb99! Welkom op het forum. 23 december is wel erg laat. Ik kan zonder informatie geen beloftes maken wat betreft overstappen. Maar laat me eerst voor je kijken of ik wat voor je kan doen. 🙂

    Heb je ook een duidelijke reden gekregen waarom de vertraging zo groot is? 

     

    Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.
    J
    Nieuwkomer
    • Jeroenb99
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • June 21, 2022

    Nee dat niet, misschien heeft het te maken met glasvezel? Ik heb express die van 200mbs gekozen zodat glasvezel niet nodig is.

    Bram van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Bram van KPN
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • June 21, 2022

    @Jeroenb99 het kan te maken hebben met glasvezel. Op het moment dat je een bestelling plaatst krijg je automatisch de best beschikbare verbinding. Als glasvezel beschikbaar is krijg je geen koper meer. 

    Als je je profiel invult kan ik voor je kijken wat er aan de hand is. Laat hier even weten wanneer je dat gedaan hebt. Dan kijk ik voor je wat er aan de hand is. 

    Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement