Skip to main content
Beantwoord

Status bestelling TV+ Box

  • August 25, 2023
  • 6 reacties
  • 108 keer bekeken
W
Topper

Ik heb maandag 21 augustus bestelling geplaatst voor TV Box +, waarbij er gezegd werd dat die binnen drie dagen geleverd zouden worden.

Nu op vrijdag 25 augustus (4 dagen later) staat de status van de bestelling nog steeds op ‘inpakken'. Wat is dit voor service van KPN? Waarom wordt er niet op tijd geleverd???

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Win Grotens ,

Dat is niet zoals het gewoonlijk gaat. Het snelste is om vanmiddag te bellen met 0800-0402. Dan kunnen ze de inpakker even een zetje geven. 
 

Hier op het forum duurt het enkele dagen voordat je aan de beurt bent. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • Antwoord
  • August 25, 2023

Hallo @Win Grotens ,

Dat is niet zoals het gewoonlijk gaat. Het snelste is om vanmiddag te bellen met 0800-0402. Dan kunnen ze de inpakker even een zetje geven. 
 

Hier op het forum duurt het enkele dagen voordat je aan de beurt bent. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Hoi @Win Grotens, welkom op ons forum!
Heb je inmiddels je ontvangers al binnen of op zijn minst meer duidelijkheid?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
P
Nieuwkomer
  • Pessershof
  • Nieuwkomer
  • October 11, 2023

Ik heb 17 september een bestelling geplaatst met aansluitdatum 17 oktober. Tot op heden niets ontvangen.

 

 

Jan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+14
  • Jan van KPN
  • Moderator
  • October 12, 2023

Ik heb 17 september een bestelling geplaatst met aansluitdatum 17 oktober. Tot op heden niets ontvangen.

 

 

Hoi @Pessershof en welkom hier op ons forum :)
Dan zou ik je in eerste instantie willen aanraden om eens contact op te nemen met onze helpdesk. Je kunt ze bereiken op het gratis nummer 0800 0402 (en geef dan vervolgens aan dat je graag een medewerker wenst te spreken). Het installatiepakket ontvang je uiterlijk 3 dagen voordat je aan wordt gesloten of zelf aan gaat sluiten dus op zich kan het wel kloppen dat je deze nog niet hebt ontvangen! 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    P
    Nieuwkomer
    • Pessershof
    • Nieuwkomer
    • October 12, 2023

    Ik hen een email ontvangen dat het pakket onderweg is.

    Dus goed gekomen🙂.

      Jan van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+14
      • Jan van KPN
      • Moderator
      • October 12, 2023

      Ik hen een email ontvangen dat het pakket onderweg is.

      Dus goed gekomen🙂.

      Fijn om te horen @Pessershof en bedankt ook voor het laten weten :) 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement