Skip to main content
Vraag

Status inruil toestel nog niet verwerkt terwijl status op afgeleverd staat

  • March 25, 2026
  • 1 reactie
  • 31 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Beste,

 

Op 20 Maart heb ik mijn toestel opgestuurd via het KPN Trade-In programma.

 

Volgens de tracking van PostNL is mijn pakket geleverd op 23 maart om 11:41 bij jullie locatie (Sunbird Logistics BV in Rotterdam).Trackingnummer: 3SCUEV216909314Inruilreferentie: K69BCBAD4EB284

 

Tot op heden staat de status nog steeds op “product niet ontvangen”.

 

Hoe lang zal het duren voordat de status zijn geupdate?

 

Alvast bedankt.

 

Met vriendelijke groet,

Ahmed Sf

1 reactie

Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27

Hi ​@Ahmed sf, welkom bij onze community en goed dat je deze vraag hier stelt. 

Het kan zijn dat het een paar dagen kan duren tot alles verwerkt is. Is dit inmiddels bij jou ook het geval? Zo niet, dan adviseer ik je om dit na te vragen. Dit doe je door dit formulier in te vullen: Een aanvraag indienen – Trade-in Recommerce. 

Laat het me weten mocht dit niet lukken en wat de reactie is.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement