Skip to main content
Vraag

Status van retourzending apparatuur bij POSTNL niet op afgeleverd

  • October 6, 2023
  • 2 reacties
  • 67 keer bekeken

Hallo,

ik heb mijn apparatuur retour gestuurd via postnl na opzeggen van mijn contract, maar de status is nooit gewijzigd naar afgeleverd. Na onderzoek kan postnl het pakket niet vinden. Wat moet ik nu doen? Want ik kan het dus niet alsnog opsturen, het betreft een modem en tv ontvanger en afstandsbediening welke wij al meer dan 7 jaar in huis hadden.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

jimny
Wijsgeer
  • Wijsgeer
  • October 6, 2023

Vul je forum profiel aan met je adres,naam en klantnummer dan ziet een moderator meteen wie je bent, naar ik aanneem heb je een bonnetje van post.nl. zodat de moderator een notitie aanmaakt als zijnde verzonden.

 


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Hoi @Marja2023. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat jouw retourzending niet te vinden is bij PostNL. Ik heb gezien dat je de track and trace code hebt achtergelaten in het KPN Forum profiel. Wil je daaraan nog jouw naam, postcode, huisnummer en klantnummer toevoegen in het KPN Forum profiel? Dan geef ik dit door aan onze logistieke afdeling.