Skip to main content
Beantwoord

Storende verkopers willen mijn abonnement omzetten naar zakelijk

  • August 23, 2023
  • 5 reacties
  • 73 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Ik wordt sinds een maand dagelijks gebeld door KPN, of een telesales partij verbonden aan KPN die mijn abonnement kunnen inzien en aangeven dat ze een beter aanbod hebben als ik naar zakelijk overstap.

 

Ik heb meermaals gevraagd of zij mij niet meer willen bellen, maar helaas blijven ze mij dagelijks bellen. Ik twijfel nu om over te stappen, zodat de belletjes ophouden. Hoe kom ik hiervan af?

 

Mvg,

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hi @Robbertwb en welkom op het forum! 

Erg irritant dat je gebeld blijft worden als je aan hebt gegeven dat je dit niet meer wilt. 😕

Mochten ze weer bellen, dan kun je aangeven dat je gebruikmaakt van het recht van verzet. Dit betekent dat de verkoper je niet meer mag bellen en het gesprek direct moet stoppen. 
Aangeven dat je niet meer gebeld wilt worden moet hiervoor al voldoende zijn, maar goed. Hopelijk werkt dit en word je niet meer gebeld!

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • August 23, 2023

    Hallo @Robbertwb ,

    Door hun nummers te blokkeren. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    R
    Nieuwkomer
    • Robbertwb
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • August 23, 2023

    Hi @Noordzee,

     

    Dat doe ik, helaas veranderen ze die ook.

    A
    • Anonymous
    • August 23, 2023

    Hallo @Robbertwb gewoon aangeven dat je een particulier c.q. consument bent en dus niet kan overstappen naar zakelijk. Bovendien winnen ze er niets mee, want je bent al KPN-klant.

    Sanne van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20
    • Sanne van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • August 27, 2023

    Hi @Robbertwb en welkom op het forum! 

    Erg irritant dat je gebeld blijft worden als je aan hebt gegeven dat je dit niet meer wilt. 😕

    Mochten ze weer bellen, dan kun je aangeven dat je gebruikmaakt van het recht van verzet. Dit betekent dat de verkoper je niet meer mag bellen en het gesprek direct moet stoppen. 
    Aangeven dat je niet meer gebeld wilt worden moet hiervoor al voldoende zijn, maar goed. Hopelijk werkt dit en word je niet meer gebeld!

    ~(˘▾˘~) (~˘▾˘)~
    ikheetjeff
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+10
    • ikheetjeff
    • Wijsgeer
    • August 27, 2023

    @Robbertwb Ik had hier ook een tijd last van, maar heb ook een paar keer de telefoontjes gemist (en dacht dat het een belangrijk, normaal nummer was) dus belde terug. Daar werd toen dit e-mailadres genoemd voor afmelden: afmeldencampagne@kpn.com

    Dit hielp (helaas) voor mij niet, maar heb je het wel zwart-wit staan.

    groetjes

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement