Toestel afbetaald maar BKR registratie is nog niet beëindigd

Beste ,

voor de aanvraag van een nieuwe hypotheek moest mijn bkr registratie van het toestel afbetaald zijn , ik heb deze inmiddels afbetaald op de manier die kpn voorsteld , en bericht gehad van kpn dat de betaling ontvangen was en dat binnen 5 werkdagen de bkr registratie op beëindigd zou komen staan , nu zijn we een week verder en hij staat nog steeds op lopend , hetgeen wat problemen oplevert bij aanvraag hypotheek , met de klantenservice van kpn kom ik er niet echt uit , die zeggen dat ik een mail moet sturen naar wft collections echter daar lees ik op de community wisselde verhalen over dat het nog allemaal lang duurt , en de fout ligt toch echt bij kpn , is er een manier waardoor dit wel snel op te lossen is ?

mijn vrouw heeft haar toestel ook afbetaald bij kpn en deze is wel bij bkr op beëindigd gezet.

alvast bedankt