Goedemiddag,
vanwege een hypotheekaanvraag probeer ik het resterende deel van mijn toestelkrediet af te betalen. Ik heb bij de bank gevraagd of een afschrift van betaling voldoende is, maar helaas willen ze hiermee niet akkoord gaan. Ik heb inmiddels het formulier van de site gebruikt om een afbetaling van het krediet te doen via Ideal, maar met een bevestiging van deze betaling kan ik dus nog niets.
Hoe kan ik het proces versnellen zodat de registratie bij BKR z.s.m. wordt aangepast. In dit geval zit er (nogal) wat tijdsdruk op, omdat de financieringsperiode bijna verloopt. Waar kan ik dit het beste melden bij KPN? Via de telefonische klantenservice kwam ik helaas nog niet verder.
Alvast enorm bedankt!
.