Tot op heden geen welkomscadeau gekregen

Ik ook niet!

Hallo ​@M.alkhalil ,

Dat duurt ook eventjes. Tussen de twee en drie weken na de start van jouw abonnement.

Ik heb gekozen voor een cadeau bij mijn KPN Thuis abonnement. Wanneer ontvang ik deze?

Om je welkomstcadeau te ontvangen zijn een paar dingen belangrijk. Je abonnement moet actief zijn. Daarom ontvang je eerst de eerste factuur. Daarna gaan de veertien dagen bedenktijd in. Zo gauw die voorbij zijn, verstuurt KPN binnen uiterlijk drie werkdagen je cadeau. 

Daarna wordt het welkomstcadeau verzonden door hun partner. Je ontvangt een e-mail met een Track & Trace. Je kunt hiermee jouw pakket volgen.

Let op: ze sturen 't naar het adres waar je je abonnement op hebt aangevraagd. Dit kan je niet aanpassen.

bron: 

Hi I ve contract one month ago with u , but till now I ve not got my cadeaubon 

Admin: samengevoegd met je al bestaande topic hierover

OK ​@M.alkhalil ,

Mijn abonnement is al twee weken actief, maar ik heb nog geen Track & Trace ontvangen. Wat nu?

Neem contact op met KPN. Je kunt hiervoor een belafspraak maken. Ze bellen jou dan op een moment dat het jou uitkomt.

bron: 

​@M.alkhalil 

En is het nu geregeld? 

Niks gekrijgen

Admin: topic samengevoegd met bestaand topic 

Zet deze vraag eens goed

Admin: bericht verplaatst naar ander topic 

Hallo ​@M.alkhalil ,

Maak dan online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: Instagram, Facebook of X.

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

Admin: bericht verplaatst naar ander topic