Skip to main content
Beantwoord

Tv-ontvangers opzeggen, ik kijk alleen via de app tv

  • February 5, 2023
  • 4 reacties
  • 261 keer bekeken
I
Nieuwkomer

Wij hebben een abonnement voor Internet en Interactieve TV voor twee televisies. Wij kijken alleen televisie via de KPN app. De TV-ontvangers gebruiken we niet wegens twee smart televisies. Ik betaal per maand wel voor de tv-ontvangers. Kan dit worden teruggedraaid als ik de tv-ontvangers terug stuur en alleen gebruik blijf maken van de app voor interactieve TV? 

Beste antwoord door Noordzee

Kan dit worden teruggedraaid als ik de tv-ontvangers terug stuur en alleen gebruik blijf maken van de app voor interactieve TV? 

Hallo @Ivotam ,

Voordat je iets terugstuurt, dien je eerst je abonnement aan te passen naar één ontvanger. Dat kun je doen via MijnKPN. Lukt dat niet?, bel dan morgen met 0800-0402. Realiseer je wel dat je dan het gratis opnemenpakket kwijt raakt. Vind je opnemen belangrijk?, dan kun je net zo zogoed je abonnement zo houden. Want het opnemenpakket is vrijwel net zo duur als een tweede TV-ontvanger. 

Je houdt altijd minimaal één ontvanger bij TV-kijken. Die ontvanger kun je uiteraard wel ergens op zolder opbergen als je die niet gebruikt. 

Na de aanpassing van jouw abonnement stuurt KPN jou een bericht over het terugsturen van de andere TV-ontvanger.  

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Nick83
  • Wijsgeer
  • February 5, 2023

Nee, dat kan niet. Als u ze beide terug zou sturen werkt de app ook niet meer natuurlijk. U kunt er 1 terug sturen ... maar dan heeft u geen opnemen meer. Gebruikt u dat?

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • February 5, 2023

    Bedenk wel dat de beeldkwaliteit van de ontvangers vele malen beter is.

    A
    • Anonymous
    • February 5, 2023

    Hallo @Ivotam , wat jij wilt, kan niet. De basis is een tv-abonnement met minimaal 1 decoder, als service daarbij kun je de tv-apps op diverse apparaten gebruiken. Als je dus alleen via de apps kijkt is dat jouw keuze en bewaar de decoder netjes in de doos totdat deze een keer terug moet wegens einde abo.

    Om kort te gaan: géén tv-abo, dan ook géén tv-apps.

     

     

     

      Noordzee
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+32
      • Noordzee
      • Superuser
      • Antwoord
      • February 5, 2023

      Kan dit worden teruggedraaid als ik de tv-ontvangers terug stuur en alleen gebruik blijf maken van de app voor interactieve TV? 

      Hallo @Ivotam ,

      Voordat je iets terugstuurt, dien je eerst je abonnement aan te passen naar één ontvanger. Dat kun je doen via MijnKPN. Lukt dat niet?, bel dan morgen met 0800-0402. Realiseer je wel dat je dan het gratis opnemenpakket kwijt raakt. Vind je opnemen belangrijk?, dan kun je net zo zogoed je abonnement zo houden. Want het opnemenpakket is vrijwel net zo duur als een tweede TV-ontvanger. 

      Je houdt altijd minimaal één ontvanger bij TV-kijken. Die ontvanger kun je uiteraard wel ergens op zolder opbergen als je die niet gebruikt. 

      Na de aanpassing van jouw abonnement stuurt KPN jou een bericht over het terugsturen van de andere TV-ontvanger.  

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement