Beantwoord

Twee abonnementen en ik wil van eentje af

Forum|Forum|3 years ago
August 19, 2022
1 reactie
21 keer bekeken

ikwilservice
Nieuwkomer

Hier idemdito.
Sinds kort heb ik een nieuw abonnement. Blijkbaar snappen jullie niet dat ik van mijn oude abonnement af wil, want jullie incasseren nu elke maand twee rekeningen onder hetzelfde klantennummer en hetzelfde mobiele nummer. Ik wil van mijn oude abonnement af, want dat is zinloos en ik wil een normaal telefoonnummer of emailadres van een normale klantenservice. Is dat teveel gevraagd?

Beste antwoord door Shyrin van KPN

Nee, hoor dat is zeker niet teveel gevraagd, @ikwilklantenservice!

Onze telefonische klantenservice is telefonisch bereikbaar op het gratis telefoonnummer 0800 0402, van maandag t/m vrijdag bereikbaar tussen 8 en 20 uur en zaterdag tussen 8 en 17 uur. Zon en feestdagen gesloten.
Voor storingen en technische problemen zijn wij altijd 24/7 bereikbaar.

Ik ga er vanuit dat mijn collega's van het afdeling Opzeggingen opheldering kunnen geven over de facturen en het ongewenste abonnement voor je kunnen stopzetten.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+18

Shyrin van KPN
Community Manager
Antwoord
Forum|Forum|3 years ago
August 21, 2022

Nee, hoor dat is zeker niet teveel gevraagd, @ikwilklantenservice!

Onze telefonische klantenservice is telefonisch bereikbaar op het gratis telefoonnummer 0800 0402, van maandag t/m vrijdag bereikbaar tussen 8 en 20 uur en zaterdag tussen 8 en 17 uur. Zon en feestdagen gesloten.
Voor storingen en technische problemen zijn wij altijd 24/7 bereikbaar.

Ik ga er vanuit dat mijn collega's van het afdeling Opzeggingen opheldering kunnen geven over de facturen en het ongewenste abonnement voor je kunnen stopzetten.

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload