Twee weken zonder internet en tv gezeten, waar vind ik formulier voor vergoeding?

Goedemorgen,

Al 2 uur bezig om een medewerker aan de telefoon  te krijgen, en steeds wordt de verbinding verbroken.

waar vind ik een formulier of kunnen jullie deze mailen voor het invullen voor een vergoeding.

2 weken zonder tv en internet gezeten. En daarvoor geruime tijd zonder tv gezeten. 

Nu naar maanden is het probleem opgelost maar jullie komen zelf nergens op terug ivm vergoeding.

Zeer slechte zaak. Krijgen wij geen reactie gaan we alles uit handen geven aan het programma Kassa.