Skip to main content
Beantwoord

USA bundel geactiveerd, maar toch kosten buiten bundel

  • February 6, 2024
  • 1 reactie
  • 25 keer bekeken
N
Nieuwkomer

Ik heb bij aankomst in de USA 2 dagen geleden VSCAN 10 geactiveerd. Echter zie ik net tot mijn verbazing dat ik kosten buiten de bundel heb van circa 55 euro, terwijl mijn bundel vanaf aankomst actief is. ik heb overigens niet gebeld en roaming pas aan gezet op het moment van bevestiging per sms van de VSCAN 10 service. 
 

Ik neem aan dat dit een fout is die hersteld gaat worden KPN?

 

Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @niels9, welkom op ons forum!
Dit forum is bedoeld als een plek waar klanten elkaar kunnen helpen.

Helaas kan ik je niet helpen met deze gemaakte kosten, als straks de factuur uit is kun je zien waaruit deze opgebouwd zijn.
Mocht je daar verder nog vragen over hebben of het niet eens mee zijn kun je daarover met ons bellen op 0800-0402

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24
    • Thomas van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • February 8, 2024

    Hoi @niels9, welkom op ons forum!
    Dit forum is bedoeld als een plek waar klanten elkaar kunnen helpen.

    Helaas kan ik je niet helpen met deze gemaakte kosten, als straks de factuur uit is kun je zien waaruit deze opgebouwd zijn.
    Mocht je daar verder nog vragen over hebben of het niet eens mee zijn kun je daarover met ons bellen op 0800-0402

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement