Skip to main content

Goedemiddag,

Sinds een lange tijd is ons internet niet stabiel.

afgelopen vrijdag is er een monteur geweest.

Het probleem is opgelost, maar hij gaf aan dat dit al 10 weken niet goed was.

Komen we in aanmerking voor restitutie?

Hoi @Houtje81, welkom hier. 

Ik snap dat je baalt dat je een slechte verbinding had. Gelukkig on de monteur dit oplossen. Ik verwacht dat het nu stabiel is. 

Nu vraag je je af of je restitutie kan krijgen. dit kan ik niet doen omdat er wel diensten waren. Alleen waren ze instabiel. Alleen bij helemaal geen diensten kan ik restitutie geven. Dat is wettelijk zo geregeld.Â