Hallo @tomtom1919, ik zie dat de melding vandaag is afgesloten. Je kunt dan nu de vergoeding aanvragen. 

Bedankt voor de reactie en inderdaad er staat nu dat de storing is opgelost (maar dat wist ik natuurlijk al want mijn internetaansluiting deed het alweer enige dagen).
Maar, ik had verwacht dat ik bij  https://www.kpn.com/service/vergoeding.htm#/ nu doorgezet zou worden naar een formulier o.i.d. om die aanvraag te doen.
Het zal ongetwijfeld aan mij liggen maar alles wat ik probeer leidt niet tot iets waarmee ik een aanvraag kan indienen. Als ik wel iets zie, wanneer ik doorgelinkt wordt, dan is het een aanvraag waarbij een KvK nummer wordt gevraagd (zal dan wel zakelijk zijn). Uiteindelijk heb ik het via een chatbot geprobeerd die mij heel vriendelijk mededeelde dat een afspraak met een medewerker was gelukt en dat ik binnen 15 minuten zou worden gebeld (wat intussen ook alweer ruim een uur geleden werd gezegd). Heeft iemand een idee hoe ik bij een aanvraagformulier kom dat ook voor particulieren geschikt is?

Zojuist contact gehad met 0800 0402 en die mevrouw was zo vriendelijk om alles intern te regelen. Ik hoef alleen de eerstvolgende rekening in de gaten te houden. Goed toch?

Dat is prima geregeld dan @tomtom1919