Skip to main content
Beantwoord

Vergoeding voor storing aanvragen lukt niet

  • August 24, 2023
  • 2 reacties
  • 76 keer bekeken
RonvdB
Nieuwkomer

Er is vanaf 21 augustus storing, dit staat op de kpn website, maar als ik om vergoeding vraag, dan is er geen storing. Niet kunnen werken geen wifi of tv. Rara hoe kan dat?

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @RonvdB, een vergoeding kan inderdaad nadat de storing is verholpen. Is dat inmiddels het geval, of nog niet?

Als de storing is verholpen kan je via onze website een vergoeding aanvragen: Vergoeding bij een netwerkstoring van TV, Internet en Bellen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • August 24, 2023

Hallo @RonvdB ,

Je kunt pas om vergoeding vragen na afloop van de storing. Want anders kunnen ze de hoogte van de vergoeding niet goed vaststellen.  

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Jasper van KPN
    Moderator
    • Jasper van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • August 28, 2023

    Hoi @RonvdB, een vergoeding kan inderdaad nadat de storing is verholpen. Is dat inmiddels het geval, of nog niet?

    Als de storing is verholpen kan je via onze website een vergoeding aanvragen: Vergoeding bij een netwerkstoring van TV, Internet en Bellen.

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement