Via de app mijn verhuizing doorgegeven, maar dan wordt het factuuradres niet gewijzigd. Als ik dat adres los probeer te wijziging komt - al maanden, hierover zijn al andere berichten op dit forum te vinden - een foutmelding "Het ophalen van de gegevens is (tijdelijk) niet mogelijk”.
Probeer je te bellen krijg je een bot aan de lijn die je doodleuk verwijst naar de app om vervolgens de verbinding te verbreken. Ondertussen stuurt KPN wel SMS-jes met de waarschuwing dat ik mijn KPN-compleet korting kwijt raak als ik mijn adres niet op alle producten gelijk houdt.
Natuurlijk van de zotte dat ik als klant op drie plekken (thuis, mobiel contactadres en mobiel factuuradres) mijn verhuizing moet doorgeven,. Maar nog zotter dat jullie mij via een bot van het kastje naar de muur sturen maar wel dreigen de korting
Jullie hebben mijn nieuwe adres en mijn telefoonnummer. Bellen jullie mij? Ik ben er wel klaar mee nu