Waarom bel je niet met de klantenservice? Zij kunnen deze vragen beantwoorden.  Forumleden niet.

Hallo @RemmieO een 1e factuur kan anders uitpakken als deze tussen 2 factuurperiodes valt en daardoor duurder lijkt. Kijk even goed naar de specificaties en data op blz. 2 van de factuur of plaats deze in dit topic zodat we mee kunnen kijken. 

Het plus pakket is een extra tv pakket dat je gratis krijgt als je een thuisabo combineert met een mobiel abo.

Entertainmentkorting van €5 per maand kun je kiezen bij bepaalde tv-pakketten die daarvoor in aanmerking komen. Dat is ook een extra wegens thuisabo en mobiel abo combi.

Hallo @RemmieO ,

Dan lijkt het erop dat je jouw korting vanwege Combivoordeel nog niet hebt geactiveerd. Er wordt nu dus de bruto prijs in rekening gebracht waar de korting nog niet van afgehaald is. Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of Combivoordeel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je de voordelen zelf nakijken en aanzetten. Controleer eerst of de voordelen actief zijn via MijnKPN. 

Nadat dit is aangezet, ga je ook het pluspakket gratis ontvangen via jouw TV-ontvanger. Meer info over het pluspakket vind je hier: 

https://www.kpn.com/televisie/pakketten/pluspakket.htm

En wat betreft € 5,- entertainmentkorting?

Ontdek sport, series, films en oneindig veel muziek. Je krijgt € 5,- Entertainmentkorting als je Internet en Mobiel van KPN combineert. Kies uit Netflix, Disney+, HBO Max, Spotify, Film1, ESPN Compleet, Xbox Game Pass Ultimate of Viaplay. Ben je even klaar met Netflix en wil je graag Disney+? Geen probleem! Je kunt elke maand makkelijk wisselen tussen deze entertainmentopties. Neem je geen van de entertainmentopties meer af, dan komt de korting te vervallen.

Dank voor alle antwoorden. Ga alle tips toepassen. Nogmaals dank!