Skip to main content
Vraag

Verkeerd welkomstcadeau ontvangen: MacBook in plaats van korting

  • October 1, 2026
  • 6 reacties
  • 53 keer bekeken

Foutief welkomstcadeau MacBook gekregen ipv korting. Helpdesk kan niet helpen binnen bedenktijd.

Gisteren aangesloten expliciet voor korting en de helpdesk weigert dit aan te passen.

HebĀ niks aan een MacBook en moet daarbij ook nog 329 euro bij betalen

Ā 

6 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • October 1, 2026

Wat staat er op de orderbevestiging die u heeft ontvangen?Ā 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 1, 2026

Heb het MacBook nog niet ontvangen. In het contractsamenvatting staat idd actie MacBook apple eenmalig met bijbetaling 329 euro. Dat was op 21 augustus .

Maar het abonnement is gisteren door een kpn monteur aangesloten en dan gaat volgens mij de 14 dagen in.


Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • October 1, 2026

Je kunt het via ditĀ formulierĀ proberen.Ā  Let op dat je dan wel een reactie moet krijgen voor het bedenktermijn is afgelopen anders zit je er aan vast. Anders zit er niets anders op om te annuleren.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 1, 2026

Heb een brief gestuurd


Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • October 1, 2026

Je bedoelt echt een brief per post??? Dat duurt veel te lang!! Vaak wordt er al binnen een paar dagen op het formulier wat ik opgaf gereageerd. Klik op de groene tekst in mijn bericht en het formulier opent meteen.Ā 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 1, 2026

Nee sorrie, heb het via de link van jouw gedaan.

Dank.

We wachten af