Verlengaanbod in email komt niet overeen met verlengaanbod in mijnKPN

Hallo ​@MM89 ,

Kan het zijn dat de verlengdatum in de toekomst ligt? Want na die datum is het verlengaanbod via MijnKPN ineens een stuk gunstiger. (Heb ik zelf onlangs geconstateerd.)

Overigens is er nog een tweede manier van verlengen. Zonder tijdelijke korting, maar wel met een lagere prijs na de kortingsperiode. 

Hoe dan? 

Je kunt (mits contractvrij) jouw abonnement aanpassen (en goedkoper maken) door op een andere manier te verlengen. Je gaat dan over de huidige (2025) propositie en KPN TV+. 

Dat verlengen kan telefonisch via de klantenservice. Het makkelijkste gaat dat middels een belafspraak. 

Het kan ook (mits contractvrij) via internet via deze link, kies dan voor "Toon mijn persoonlijk advies”.: 

https://www.kpn.com/shop/verlengen/internet

Je gaat dan wel over op KPN TV+. Dat heeft voordelen en nadelen. 

Voor de volledigheid: Hier vind je een overzicht van bevindingen/wensen van KPN TV+: 

De huidige prijzen en mogelijkheden vind je in dit overzicht:

Hoi ​@MM89. Welkom op de KPN Community! Dat is een mooi aanbod wat je hebt gekregen en ik snap dat je daar graag gebruik van wilt maken. Vreemd dat dan in de verlengshop een ander aanbod naar voren komt. 

Hierboven noemt Noordzee een reden waar het aan zou kunnen liggen, maar als in de mail staat dat het verlengaanbod nu al geldt, dan zou het niet tussentijds ineens verlaagd moeten kunnen worden. Wel noemt hij nog een goed alternatief en dat is het huidige aanbod qua abonnement en tv-ontvangers. Het kan zijn dat dat ook gunstig uitpakt als je daar naartoe beweegt. Bekijk dat vooral ook even. 

Heb je nog steeds geen reactie gehad op de mail die je hebt gestuurd? Dan zou ik toch weer even telefonisch contact opnemen met de helpdesk. Er zijn afdelingen die je wel hiermee kunnen helpen als mailen niet lukt. Maak dan een terugbelafspraak (rechts onderin) met ons. Dan nemen wij contact met je op wanneer het uitkomt. 

En ​@MM89 ?

Weet je al hoe je gaat verlengen?

Hallo ​@MM89 ,

Kan het zijn dat de verlengdatum in de toekomst ligt? Want na die datum is het verlengaanbod via MijnKPN ineens een stuk gunstiger. (Heb ik zelf onlangs geconstateerd.)

Overigens is er nog een tweede manier van verlengen. Zonder tijdelijke korting, maar wel met een lagere prijs na de kortingsperiode. 

Hoe dan? 

Je kunt (mits contractvrij) jouw abonnement aanpassen (en goedkoper maken) door op een andere manier te verlengen. Je gaat dan over de huidige (2025) propositie en KPN TV+. 

Dat verlengen kan telefonisch via de klantenservice. Het makkelijkste gaat dat middels een belafspraak. 

Het kan ook (mits contractvrij) via internet via deze link, kies dan voor "Toon mijn persoonlijk advies”.: 

https://www.kpn.com/shop/verlengen/internet

Je gaat dan wel over op KPN TV+. Dat heeft voordelen en nadelen. 

Voor de volledigheid: Hier vind je een overzicht van bevindingen/wensen van KPN TV+: 

 

De huidige prijzen en mogelijkheden vind je in dit overzicht:

 

 ​@Noordzee

Bedankt voor je uitgebreide uitleg over het verlengen. Als ik je stappen volg, krijg ik als verlengaanbod: dezelfde prijs per maand en dan gedurende 1 jaar het pluspakket erbij. Ik heb al KPN TV+ volgens mij. Ik krijg geen optie met korting te zien.

Ik denk dat ik een belafspraak met de klantenservice ga maken. 
 

​@Noordzee en ​@Arjan van KPN Bedankt voor het meedenken.

Ah. Als je al KPN Internet en KPN TV+ hebt, dan zal het kostenoverzicht bij een verlenging er praktisch hetzelfde uitzien als je factuur. Dan is het een goed plan om even te bellen. Laat maar weten wat daar uitgekomen is!

En ​@MM89 

Ben je er uitgekomen met de klantenservice? 

Gelukkig! Dat is goed om te lezen. Top dat je het nog even liet weten!

Kijk trouwens voor andere leuke extraatjes op KPN Voor Jou: extraatjes in september 2025. En elke maand hebben we weer andere leuke voordeeltjes waar je van kan profiteren. 

Mooi zo ​@MM89. En graag geholpen natuurlijk! 👍🏽