Laatst kreeg ik een mail van KPN met een aanbod om mijn internet en televisie contract te verlengen. Ik heb gebruik gemaakt van de actie om mijn contract met 2 jaar te verlengen, waarbij ik de eerste 9 maanden 10 euro korting zou krijgen op mijn abonnement. Nu kreeg ik een bevestigingsmail waarin mijn contract maar met 1 jaar zal worden verlengd en ik gedurende 6 maanden 5 euro korting zou krijgen. Ik heb toch duidelijk ingevuld dat ik mijn contract met 2 jaar wilde verlengen. Er is kennelijk iets fout gegaan bij het verwerken van mijn aanvraag. Wat kan ik doen zodat mijn contract alsnog met 2 jaar wordt verlengd, zoals ik ook had aangevraagd.
Â
Bladzijde 1 / 1
Hoi ​
In dit geval kun je het beste even de telefonisch klantenservice hierover bellen, een medewerker die je dan aan de telefoon krijgt, kan dit voor je corrigeren in het systeem.
Telefoonnummers:
- 0800-0402
- 1200 (Vanaf een KPN mobiele aansluiting)
Openingstijden:
- Maandag tot en met Vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
- Zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
- Zondag gesloten
Je kunt ook een terugbel verzoek inplannen:
- Klik hiervoor op de volgende link:Â Terugbel Verzoek inplannen
Ik zal telefonisch contact opnemen met KPN. Dankjewel voor de snelle reactie!
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.