Ik heb 20 januari 2023 een nieuw contract afgesloten (verlengd) wat loopt op 19 januari 2024. Nu heb ik 2 oktober glasvezel gekregen en staat er dat de startdatum van mijn abonnement is gewijzigd naar 2 oktober. Ik kreeg te horen in januari 2023 dat ik in januari 2024 weer kan kijken wat voordelig(er) is voor mij. Wat is het verschil in abonnement en contract. Een contractdatum kan toch niet eenzijdig wordt opgeschoven?
Bladzijde 1 / 1
Hallo
Bij een overstap naar glasvezel blijft de einddatum van jouw contract ongewijzigd.
Je kunt de einddatum controleren in bv de Mijn KPN-app:
Kies profiel
Kies abonnementen
Kies jouw adres
En je ziet de einddatum staan.
Oké, duidelijk. Bedankt.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.