Skip to main content
Beantwoord

Verschil in kosten totaal vs factuur

  • June 4, 2023
  • 4 reacties
  • 95 keer bekeken

Forum|alt.badge.img

In Mijn KPN zie ik: Kosten totaal: € 43,49

Op de factuur zie ik: Abonnement: 50,99 (42,14 exclusief)

 

Waar komt dit verschil vandaan?

 

Beste antwoord door GerritS76

In Mijn KPN zie ik: Kosten totaal: € 43,49

 

Dat is het bedrag dat moet worden betaald.

 

Op de factuur zie ik: Abonnement: 50,99 (42,14 exclusief)

 

Het kan zijn dat er een korting, compensatie of correctie is toegepast.

De prijs van het abonnement is zonder compensatie of correctie verderop onder samenvatting ziet u compensaties of correcties die er nog vanaf gaan. Onder diezelfde samenvatting staat ook eventuele verbruik, aankopen bij derde partijen.

In een geval als deze betekent het dat in Mijn KPN € 101,09 getoond zal worden. Want, de prijs van het abonnement is in dit voorbeeld € 79,48 + € 10,62 aan verbruik + €10,99 voor een aanvullende dienst maakt het totaalbedrag € 101,09.

In uw geval staat er mogelijk iets in de trant van:

Abonnement € 50,99

Eenmalig -€ 7,50

Totaal € 43,49

In uw geval klopt het dan dat er in Mijn KPN € 43,49 staat.

 

Note: In plaats van eenmalig, kan er in uw geval ook iets anders staan wat die  -€ 7,50 zal verklaren.

 

Voorbeeld maandfactuur, TV, Internet en Bellen → linkje

Voorbeeld maandfactuur, Mobiel → linkje

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

  • Antwoord
  • June 5, 2023

In Mijn KPN zie ik: Kosten totaal: € 43,49

 

Dat is het bedrag dat moet worden betaald.

 

Op de factuur zie ik: Abonnement: 50,99 (42,14 exclusief)

 

Het kan zijn dat er een korting, compensatie of correctie is toegepast.

De prijs van het abonnement is zonder compensatie of correctie verderop onder samenvatting ziet u compensaties of correcties die er nog vanaf gaan. Onder diezelfde samenvatting staat ook eventuele verbruik, aankopen bij derde partijen.

In een geval als deze betekent het dat in Mijn KPN € 101,09 getoond zal worden. Want, de prijs van het abonnement is in dit voorbeeld € 79,48 + € 10,62 aan verbruik + €10,99 voor een aanvullende dienst maakt het totaalbedrag € 101,09.

In uw geval staat er mogelijk iets in de trant van:

Abonnement € 50,99

Eenmalig -€ 7,50

Totaal € 43,49

In uw geval klopt het dan dat er in Mijn KPN € 43,49 staat.

 

Note: In plaats van eenmalig, kan er in uw geval ook iets anders staan wat die  -€ 7,50 zal verklaren.

 

Voorbeeld maandfactuur, TV, Internet en Bellen → linkje

Voorbeeld maandfactuur, Mobiel → linkje


Jan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+14
  • Moderator
  • June 7, 2023

Hoi @KeesVQ en bedankt voor je bericht :)

Ik zie dat @GerritS76 al met een heel goed antwoord komt, heb je hier iets aan gehad en heeft dit voor jou duidelijkheid verschaft? Mochten er nog wel onduidelijkheden of vragen zijn, laat het ons dan vooral weten!


Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Helper
  • June 7, 2023

Moet toch iets meer betalen dan 43,39.. totaal is dus blijkbaar geen totaal?


  • June 7, 2023

Moet toch iets meer betalen dan 43,39.. totaal is dus blijkbaar geen totaal?

In dat geval zou ik even afwachten tot de afschrijving van je bankrekening heeft plaatsgevonden. Eventueel kan je ook je Forum Profiel invullen en geduld hebben tot een moderator je topic opent, deze kan als je dit wenst misschien even kijken of er misschien toch iets mis is gegaan ergens. 

Als je echt z.s.m. antwoord wilt dan kan je eventueel ook bellen met 0800-0402 van Ma/vr 8:00 tot 20:00.