Verwerking retourneren tv ontvanger gaat niet goed

Hoi ​@Jelmer74 

Welkom op de community van KPN.

Je hebt aan je verplichtingen voldaan, door de vorige TV ontvangers retour te sturen naar KPN.
Het gebeurd met regelmaat dat klanten daarna nog herinneringen ontvangen, terwijl alles al is terug gestuurd naar KPN.

Deze herinneringen kun je als niet verzonden beschouwen, net zoals de brief die je onlangs in je brievenbus vond.
De kans dat je een boete gaat krijgen is erg klein, dus daar hoef je geen zorgen om te maken.

De herinneringen stoppen vanzelf.
Wat wel belangrijk is, bewaar het verzendbewijs even goed!!

Via PostNL kun je met de track en trace code op het verzendbewijs en de postcode 2400VB, zelf checken of je retour goed is aangekomen bij KPN.
Vaak gebeurd dat tijdens de nachtelijke uren, met een grote vrachtwagen van PostNL.