Als klant van KPN wil ik mijn factuur- en gebruiksgegevens kunnen analyseren. Deze gegevens zijn nu alleen Printing Directives Format (PDF) beschikbaar en niet in een gegevensformaat. Hierdoor moet ik overtypen of kopiëren-pakken, wat foutgevoelig is en onnodig tijdrovend is. Het scheelt de miljoenen klanten van KPN enorm veel werk als facturen en gebruiksgegevens in een standaard en marktconform bestandsformaat beschikbaar komen. Bijvoorbeeld in het Open Document Format en/of in een HDF5 container of anderszins. (CSV is minder geschikt omdat (a) de inhoud afhankelijk is van de toevallige landinstellingen van de gebruikerscomputer en (b) er 1 tabel in 1 bestand past.)
