Skip to main content
Beantwoord

Viaplay met korting aangezet maar toch volle bedrag gerekend

  • December 16, 2022
  • 4 reacties
  • 47 keer bekeken
V
Nieuwkomer

Ik heb gister Viaplay aangezet en via de mijn kpn app staat dat de eerste 3 maanden een korting van 50% geldt. Verderop in het bestelproces wordt echter het volle pond gerekend.

 

Admin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt

 

 

Beste antwoord door Liesbeth van KPN

Dankjewel voor het invullen! Ik ben erin gedoken, de aanbieding is voor een geselecteerd groepje klanten en het is me niet helemaal duidelijk waarom deze bij jou niet met korting is toegevoegd. Ik ga de korting alsnog voor je regelen, dit gaat via een eenmalige vergoeding op de volgende factuur. Veel kijkplezier! 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Liesbeth van KPN
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+8

    Hallo @Viaplay met korting en welkom op het forum! Ik verwacht dat de kans klein is, maar heb je misschien een screenshot gemaakt van de actie die je in beeld kreeg? Ik wil in elk geval met je meekijken of ik hier de actie kan terugvinden. Wil je je profiel invullen en daarna hier een berichtje plaatsen? Dan kom ik weer bij je terug. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    V
    Nieuwkomer

    Ik heb mijn profiel aangevuld en onderstaand tref je het screenshot uit de MijnKPN app.

     

    Liesbeth van KPN
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+8
    • Liesbeth van KPN
    • KPN medewerker
    • Antwoord
    • December 21, 2022

    Dankjewel voor het invullen! Ik ben erin gedoken, de aanbieding is voor een geselecteerd groepje klanten en het is me niet helemaal duidelijk waarom deze bij jou niet met korting is toegevoegd. Ik ga de korting alsnog voor je regelen, dit gaat via een eenmalige vergoeding op de volgende factuur. Veel kijkplezier! 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    V
    Nieuwkomer

    Top! Dankjewel!

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement