Skip to main content
Beantwoord

Voordeelbundel Buitenland is nu 2 keer in rekening gebracht

  • June 17, 2023
  • 4 reacties
  • 38 keer bekeken

(niet voor de eerste keer) aanzetten voordeelbundel 100 werkte niet op 14 mei.  Op 15 mei opnieuw geprobeerd en dit werkt wel. Dit is nu 2x in rekening gebracht. Bewijs is beschikbaar. Ik zit regelmatig 3 dagen in het buitenland dan zet ik bij aankomst de voordeelbundel aan.  Geen idee waarom de voordeelbundel soms niet werkt.

Beste antwoord door Alex van KPN

Dankjewel voor je gegevens. 

Goedemiddag. Hebben jullie voldoende informatie? Anders hebben wij bewijs op de mobiel. Mag ik vanuit gaan 14 mei wordt gecrediteerd?

Dat mag zeker, omdat dit een forum is kan een reactie is langer duren. Is bij deze geregeld. 🙂 Ik heb 1 van die 2 bundels gecorrigeerd, het bedrag van € 9,99 wordt op een van de 2 volgende facturen in mindering gebracht. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+26

Hi @friesche, wat bijzonder dit. 

Mag ik vragen hoe je de bundels precies hebt besteld? Uiteraard kan ik dit voor je vergoeden wanneer de tweede bundel niet is gebruikt. Mag ik nog weten om welk telefoonnummer het hier gaat? Ik zie inderdaad meerdere bij jou. 

Ik hoor graag van je. 


  • Auteur
  • June 18, 2023

Hi.  Dank.  De bundel is besteld zoals altijd (reis regelmatig) via sms.  Screenshots van mobiel zijn beschikbaar.  Nummer is ****.

 

Admin: privégegevens verborgen


  • Auteur
  • June 20, 2023

Goedemiddag. Hebben jullie voldoende informatie? Anders hebben wij bewijs op de mobiel. Mag ik vanuit gaan 14 mei wordt gecrediteerd?


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+26
  • Moderator
  • Antwoord
  • June 20, 2023

Dankjewel voor je gegevens. 

Goedemiddag. Hebben jullie voldoende informatie? Anders hebben wij bewijs op de mobiel. Mag ik vanuit gaan 14 mei wordt gecrediteerd?

Dat mag zeker, omdat dit een forum is kan een reactie is langer duren. Is bij deze geregeld. 🙂 Ik heb 1 van die 2 bundels gecorrigeerd, het bedrag van € 9,99 wordt op een van de 2 volgende facturen in mindering gebracht.