Voucher voor Samsung TV nog niet ontvangen, deze zouden niet meer op voorraad zijn

Ik ben in februari abonnee geworden bij kpn met de actie een gratis 50 inch Samsung tv of laptop 

Mijn abonnement is de 18de juli in gegaan en de 20ste heb ik mijn modem aangesloten.

Ik wacht nu al meer dan 3 weken op de voucher.

contact opgenomen met 088-6237006 maar kunnen mij ook niets meer vertellen dan dat de vouchers niet meer op voorraad zijn.

Ze verwijzen mij door naar kpn en samsung

Kan iemand mij vertellen wanneer ik de voucher kan verwachten?