Skip to main content
Beantwoord

Vraag over eerste factuur. Waarom staat hier een extra dag op?

  • July 21, 2022
  • 6 reacties
  • 75 keer bekeken

MrMarcie
Slimmerik
Forum|alt.badge.img

Per 5 juli zou ik worden aangesloten. Is allemaal gebeurd en het werkt. Dus ik ben helemaal blij.

Kreeg ook de eerste factuur maar ik snap de opzet niet. KPN heeft 5 juli los berekend (terwijl ik minder dan 9 uur er gebruik van heb kunnen maken!!) en daarnaast 6 juli t/m 5 augustus. Waarom is dat? Dat geeft verwarring aan mijn kant, zeker wanneer de jaarperiode nu straks afgelopen is (Ik betaal nu namelijk 1 maand + 1 dag).

Iemand enig idee?

 

Beste antwoord door Anonymous

Hallo @Marcedwin 

Op de eerste factuur en/of contracten staat ook duidelijk vermeld dat de eerste factuur af kan wijken van de standaard factuur i.v.m. wijziging en/of nieuw abo.

Zie voor nadere uitleg onderstaande link:

https://www.kpn.com/service/administratie/facturen/uitleg-factuur-tv-internet-en-bellen.htm

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

  • July 21, 2022

Hallo @Marcedwin , jouw factuurperiode start op 6 juli, je abo is ingegaan op 5 juli, vandaar die ene dag extra.

 

 


MrMarcie
Slimmerik
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Slimmerik
  • July 21, 2022

Hallo @Marcedwin , jouw factuurperiode start op 6 juli, je abo is ingegaan op 5 juli, vandaar die ene dag extra.

 

 

Dat is niet logisch. Waarom factuur en abo niet gelijk? Daar moet een reden voor zijn.


  • Antwoord
  • July 21, 2022

Hallo @Marcedwin 

Op de eerste factuur en/of contracten staat ook duidelijk vermeld dat de eerste factuur af kan wijken van de standaard factuur i.v.m. wijziging en/of nieuw abo.

Zie voor nadere uitleg onderstaande link:

https://www.kpn.com/service/administratie/facturen/uitleg-factuur-tv-internet-en-bellen.htm


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • July 21, 2022

Je abonnement is verplicht t/m 5 juli 2023. Vanaf 6 juli opzegbaar*. Maar dat doe je natuurlijk niet. Ik neem aan dat je het internet abonnement niet voor maar één jaar gaat gebruiken.

*i.v.m. de wettelijke termijn van 1 maand voor opzeggen kan je het evt. op 6 juni opzeggen per 6 juli.

(Ik betaal nu namelijk 1 maand + 1 dag).

Ik zie het probleem niet. Je betaalt voor elke DAG dat je aansluiting hebt. Ongeacht de duur dat je je abonnement laat lopen. (dat is hier al 11 jaar)


MrMarcie
Slimmerik
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Slimmerik
  • July 21, 2022

Je abonnement is verplicht t/m 5 juli 2023. Vanaf 6 juli opzegbaar*. Maar dat doe je natuurlijk niet. Ik neem aan dat je het internet abonnement niet voor maar één jaar gaat gebruiken.

*i.v.m. de wettelijke termijn van 1 maand voor opzeggen kan je het evt. op 6 juni opzeggen per 6 juli.

(Ik betaal nu namelijk 1 maand + 1 dag).

Ik zie het probleem niet. Je betaalt voor elke DAG dat je aansluiting hebt. Ongeacht de duur dat je je abonnement laat lopen. (dat is hier al 11 jaar)

Dank je. Het probleem is dat ik precies wil weten wat de laatste dag is van mijn jaartermijn. Maar ik begrijp dus dat het is t/m 5 juni en ik zou kunnen opzeggen op 6 juni. Zien we volgend jaar wel wat we doen.


  • July 22, 2022

Hallo @Marcedwin , in MijnKPN kun je precies de einddata van je lopende contracten zien