Beantwoord

Waar kan ik de status van mijn bestelling inzien als ik geen bevestiging heb ontvangen?

Forum|Forum|9 months ago
March 23, 2025
4 reacties
38 keer bekeken

Vragende
Nieuwkomer

Ik heb een abonnement besteld, omzetten van prepaid, maar nog steeds geen bevestigingsmail ontvangen. Waar kan ik de status inzien?

Beste antwoord door Dennis Overbeek

Vanmiddag besteld. Geen bevestiging in de spam. Ik heb weleen bestelnummer: screenshot gemaakt van de pagina na afsluiten van bestelling met dat nummer.

@Vragende kan je het beste even morgen met de klantenservice bellen en je bestelnummer doorgeven, ze zijn te bereiken:

van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.
Storingen, blokkeren sim zijn 24/7 te melden.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+23

Dennis Overbeek
Wijsgeer
Forum|Forum|9 months ago
March 23, 2025

Beste @Vragende,

Wanneer heb je het besteld?

Staat het bericht evt in je spammap?

Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)

Like

V

Vragende
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|9 months ago
March 23, 2025

Vanmiddag besteld. Geen bevestiging in de spam. Ik heb weleen bestelnummer: screenshot gemaakt van de pagina na afsluiten van bestelling met dat nummer.

Like

+23

Dennis Overbeek
Wijsgeer
Antwoord
Forum|Forum|9 months ago
March 23, 2025

Vanmiddag besteld. Geen bevestiging in de spam. Ik heb weleen bestelnummer: screenshot gemaakt van de pagina na afsluiten van bestelling met dat nummer.

@Vragende kan je het beste even morgen met de klantenservice bellen en je bestelnummer doorgeven, ze zijn te bereiken:

van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.
Storingen, blokkeren sim zijn 24/7 te melden.

Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)