Waar kan ik een klacht of ingebrekestelling sturen naar KPN?

Kan alsjeblieft iemand mij hier vertellen waar je op een fatsoenlijke en betrouwbare manier een klacht of ingebrekestelling heen kan sturen bij KPN? Ik heb een ‘klachtenformulier’ doorlopen, maar helemaal op het einde krijg je alleen een mail bevestiging waar niets in staat, zelfs geen casenummer of zo. Je kan dus niet eens aantonen wat je hebt geschreven en geupload. Dit is erg kwalijk en ik vertrouw het dus ook niet. 
Iemand een andere optie gevonden behalve een aangetekende brief naar KPN?