Waar kan ik terecht over de termijn van vriendenvoordeel?

Hallo ​@Ardjeee ,

Je moet toch bij Aklamio zijn, dat is de partner van KPN die de aanvraag afhandelt.

Heb je meer vragen over Vriendenvoordeel?

Neem dan contact op met onze partner Aklamio via het helpcentrum op hun website.

Ga naar het Aklamio helpcentrum (Engelstalige website) 

 (Opent in een nieuw tabblad)

Meer informatie: 

Welkom op de community ​@Ardjeee, hoewel de aanleiding minder leuk is. Wat onhandig dat je hier niet verder mee komt zo.

Geven ze ook aan waarom ze je terug verwijzen naar KPN? Kunnen ze bijvoorbeeld niet zien dat het abonnement al actief is? 

Ik kom bij aklamio niet verder dan een chatbot die mij verteld dat de actie van KPN is, en ze mij niet verder kunnen helpen.

Zowel de vriend als ik hebben nu ruim 9 weken geleden onze abbonement afgesloten, en zijn onze 14 dagen opzegtermijn ruim voorbij.

Kan een echt persoon dit misschien uitzoeken?