Waar kan in een klacht indienen online?

Na maandenlang te hebben gebeld om een automatische incasso te maken voor mijn facturen lukt het de KPN nog steeds niet om dat voor elkaar te krijgen. Wel is de KPN goed om boze brieven en dreigende mails te sturen over een onbetaalde factuur plus nog extra 20 euro boete anders word ik afgesloten. Wil graag een klacht indienen maar kan online nergens terecht. sta nu eigenlijk klaar om alles op te zeggen als ik niet kan worden geholpen. Wat kan ik doen?