Skip to main content
Beantwoord

Waar vind ik de factuur van april 2021?

  • November 28, 2022
  • 4 reacties
  • 50 keer bekeken
E
Nieuwkomer

Hi allemaal, 

 

Ik wil graag een factuur terugvinden van april 2021.  Op mIjn KPN zie ik alleen facturen die 12 maanden geleden terug gaan.   kan iemand mij helpen door mij et vertellen hoe ik verder terug kan komen?  Dank je! 

Beste antwoord door RBxx

Hallo @elkie56 

Via de MijnKPN app kan je de facturen van de laatste 20 maanden downloaden. Daar zou april 2021 dus nog beschikbaar moeten zijn. Als het je om de gebruiksspecificaties gaat, die zullen er niet meer op staan. Die bewaart KPN maar 6 maanden i.v.m. de privacyregels.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Joep1965
  • Superuser
  • November 28, 2022

Een medewerker kan u daarbij helpen.  Vul uw profiel helemaal in met klantnummer etc dan kunnen ze voor u aan de slag.  De wachttijd is een dag of vijf.  U krijgt dan alleen de factuur dus zonder specificaties. 

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Nick83
  • Wijsgeer
  • November 28, 2022

Hij ontbreekt in uw boekhouding? Foutje kan gebeuren natuurlijk. Vul uw forumprofiel in:

https://forum.kpn.com/settings/profile

Dan kan een KPN medewerker hem toesturen. 

Als het u te doen is om de belhistorie: die zal er niet op staan.

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
E
Nieuwkomer
  • elkie56
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • November 28, 2022

Dank jullie wel!  Enorm mij geholpen.  ja!  Het gaat alleen om de admin en niet over de balhistorie.

Nogmaals dank! 

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • RBxx
  • Superuser
  • Antwoord
  • November 28, 2022

Hallo @elkie56 

Via de MijnKPN app kan je de facturen van de laatste 20 maanden downloaden. Daar zou april 2021 dus nog beschikbaar moeten zijn. Als het je om de gebruiksspecificaties gaat, die zullen er niet meer op staan. Die bewaart KPN maar 6 maanden i.v.m. de privacyregels.

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement