Skip to main content
Beantwoord

Waarom is het bedrag anders op mijn factuur?

  • May 17, 2023
  • 5 reacties
  • 54 keer bekeken
T
Deelnemer

Wat is er met mijn abonnementsbedrag gebeurd?

Beste antwoord door Nick83

Ja, dit is normaal bij KPN. U heeft afgesloten voor 20 euro. Dat staat op het bovenste plaatje achter "12 GB". Op het onderste plaatje staat ook 20 euro onderaan de streep. U krijgt namelijk € 2,50 korting. € 22,50 - € 2,50 = 20 euro. 

Het probleem is dat u de € 2,50 Combivoordeel niet krijgt. Heeft u nog wel een thuisabonnement bij KPN? 

Er staat wel € 2,50 korting, maar dat is niet het Combivoordeel.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Nick83
  • Wijsgeer
  • Antwoord
  • May 17, 2023

Ja, dit is normaal bij KPN. U heeft afgesloten voor 20 euro. Dat staat op het bovenste plaatje achter "12 GB". Op het onderste plaatje staat ook 20 euro onderaan de streep. U krijgt namelijk € 2,50 korting. € 22,50 - € 2,50 = 20 euro. 

Het probleem is dat u de € 2,50 Combivoordeel niet krijgt. Heeft u nog wel een thuisabonnement bij KPN? 

Er staat wel € 2,50 korting, maar dat is niet het Combivoordeel.

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    T
    Deelnemer
    • Tamara Reid
    • Auteur
    • Deelnemer
    • May 17, 2023

    Ik heb het combivoordeel, ja. Volgens mijn contract zonder kortingen zou het 20 euro moeten zijn. Waarom staat er op mijn factuur 22,50? Met de korting zou ik 17,50 moeten betalen in plaats van 20.

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • May 17, 2023

    Ik heb het combivoordeel, ja. Volgens mijn contract zonder kortingen zou het 20 euro moeten zijn. Waarom staat er op mijn factuur 22,50? Met de korting zou ik 17,50 moeten betalen in plaats van 20.

    Dat komt omdat Combivoordeel bij u dus niet op de factuur staat. Heeft u een thuisabonnement? 

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
      T
      Deelnemer
      • Tamara Reid
      • Auteur
      • Deelnemer
      • May 17, 2023

      Het thuisabonnement wordt volgende week geïnstalleerd. Gasten volgende maand zal de factuur correct zijn. Dank je.

      Nick83
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+25
      • Nick83
      • Wijsgeer
      • May 17, 2023

      Ok 👍

      *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement