Hallo KPN,
Ik heb een vraag over mijn laatste factuur voor internet + tv. Het tarief is ineens hoger, zonder dat ikzelf onlangs iets gewijzigd heb. Een tariefwijziging dient vooraf aangekondigd te worden. Hoe zit dit?
Vriendelijke groet,
Abonnementsnummer
Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy
Heeft u al op pagina 2 gekeken?
Nee. Althans, niet meer. Bij aanvang van het abonnement in maart 2022 was er natuurlijk wel sprake van korting en die is inmiddels al een tijdje afgelopen en de tariefwijziging ten gevolge daarvan is toen (afgelopen maart) correct verwerkt.
Nu gaat het tarief verder omhoog en dat kan ik niet verklaren.
Bedankt voor het meedenken!
Heeft u al op pagina 2 gekeken?
Ja, had ik en heb ik zojuist nogmaals gedaan.
Wat duurder is geworden is internet: Hussel Internet 50 Mbit/s 44,00
Het punt is dat ik daarover niet van tevoren ben geïnformeerd en volgens mij is dat wel verplicht.
Wat duurder is geworden is internet: Hussel Internet 50 Mbit/s 44,00
Wat betaalde u er eerst voor dan?
Wat duurder is geworden is internet: Hussel Internet 50 Mbit/s 44,00
Wat betaalde u er eerst voor dan?
Hussel Internet 50 Mbit/s 38,32
Ik denk nu dat er in april wat verrekend is en ik vanaf mei dan het juiste bedrag ga betalen.
Zal wel kloppen dus toch.
Bedankt!
Hallo
Het lijkt er inderdaad op dat er toch een kortingsperiode ten einde is gekomen. In april heb je waarschijnlijk nog voor een dag of 2/3 korting gehad. Vanaf deze maand heb je dan de factuur voor de volledige prijs.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.